| Статья |
|---|
| Название статьи |
Дистанционное банковское обслуживание как одно из направлений банковского маркетинга в современном Кыргызстане |
| Авторы |
|
| Библиографическое описание статьи |
Алымбаева Ж. К. Дистанционное банковское обслуживание как одно из направлений банковского маркетинга в современном Кыргызстане // Вестн. Забайкал. гос. ун-та. 2017. Т. 23. № 11. С. 77—84. DOI: 10.21209/2227-9245-2017-23-11-77-84 |
| Категория |
Экономические науки |
| УДК |
336.71 (04) |
| DOI |
10.21209/2227-9245-2017-23-11-77-84 |
| Тип статьи |
Научная статья |
| Аннотация |
Отмечено, что дистанционное банковское обслуживание (далее — ДБО) является комплексом услуг удаленного доступа к разным банковским операциям, которые банки предлагают своим клиентам, причем как юридическим, так и физическим лицам. Выявлены преимущества использования услуг ДБО, одним из которых является возможность совершения клиентами удаленного доступа к своим счетам в банке или внесения платежей и переводов при помощи разных технических средств, каналов связи и специализированных программных продуктов. Установлено, что подобная форма взаимодействия с банком позволяет клиентам принимать актуальную информацию из банка или отдавать банку свои команды в нужное время без непосредственного визита в банк. Показано, что в современное время многие коммерческие банки в Кыргызской Республике все чаше стали предлагать своим клиентам услуги ДБО, что в целом способствует увеличению клиентской базы. Сделан вывод, что наряду с инновациями в банковской системе появляется и ряд проблем, связанных с безопасностью и доступностью работы банков с использованием программ ДБО |
| Ключевые слова |
банк; клиент; дистанционное обслуживание; маркетинг; продукт; клиентская база; информация; программное обеспечение, интернет-банкинг; модели; проблемы |
| Информация о статье |
|
| Список литературы |
1. Бондаренко Т. Н., Скоробогатова А. А. Роль маркетинговых стратегий в организации работы коммерческого банка с клиентами // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. № 3-3. С. 419-423.
2. Жукова В. В., Конвисарова Е. В. Проблемы и перспективы развития и рынка пластиковых карт в России / / Современные научные исследования и инновации. 2014. № 11-2. С. 39-44.
3. Ищенко С. В. Дистанционное банковское обслуживание. Проблемы интернет-банкинга и пути их решения / / Бизнес и проблемы долгосрочного устойчивого социально-экономического развития: сб. науч. ст. СПб.: Институт бизнеса и права, 2013. С. 194-196.
4. Каширина М. В. Развитие интернет-банкинга в России // Вестник Самарского муниципального института управления. 2013. № 4. С. 104-110.
5. Киктенко А. Н., Ворожбит О. Ю. Интернет-банки в России: проблемы и перспективы // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2012. № 1. С. 127-133.
6. Колесникова И. В. Интернет-банкинг, как банковская услуга для населения // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. № 3. С. 85-88.
7. Костина Н. Н., Трубицына О. Г. Технологии дистанционного банковского обслуживания и их развитие в России // Сборники конференций НИЦ «Социосфера». 2013. № 57-2. С. 7-10.
8. Оганесян А. Л., Даниловских Т. Е. Развитие интернет-банкинга как основная тенденция в банковском обслуживании юридических лиц в Российской Федерации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 10-1. С. 127-131.
9. Статистические данные НБКР по открытию счетов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.nbkr.kg (дата обращения: 12.10.2017).
10. Степанов С. А. Банковские услуги по Интернету: граница применения новых возможностей // Финансист. 2014. № 2. С. 6-11.
11. Токсобаева Б. А., Мансурова А. Ч. Инновационная система управления организацией в сфере банковских услуг // Вестник КЭУ им. М. Рыскулбекова. 2016. № 3 (36). С. 74—76.
12. Туманова Т. Г., Стихиляс И. В., Теряева А. С. Современные тенденции развития региональной банковской системы Приморского края / / Современные проблемы науки и образования. 2014. № 5. С. 404-406. |
| Полный текст статьи | Дистанционное банковское обслуживание как одно из направлений банковского маркетинга в современном Кыргызстане |
